2012年9月4日火曜日

クレーム・改善

週末クレーム処理で奔走していました。お客様には大変迷惑をおかけしました。

単純なミスでした。この単純なミスを無くすため改善策を考えていました。
思うようなアイディアがでません。改善マニアルが作れません。数日考えることにしました。

NASAの部品精度が99.9999999%の精度で作られているそうです。これなら安全だと考えていましたが部品が 2,000, 000あると組み合わせで不都合な部品でてくるそうです。

車にコンピュターが使われるようになり、車が暴走したり、ブレーキがきかなくなる事故が多発しました工場の検査では問題ないのに、市場に出るととたくさんの電波がありこれにより誤作動したそうです。この電波をノイズ(雑音)と呼び設計よりノイズ対策が大変
だそうです。

今後も予想不可能な問題がおきます。
どう対処するか、マニアルを作りましょう。

今までの経験をもとにした女性・男性対応マニアルを幽透3書いてください。
これいい企画かも、

【マニアルmanual】入門書、説明書

1 件のコメント:

  1. マニュアル女性に対して
    1信じない。→信じているふりをする。
    2お金を使わない。→お金を使わせる。
    3昔のことは早く忘れる。→女から傷は女でいやす。
    4突然酔った勢いで電話する。→別れた女にはかけない。

    先生どうでしょうか? 怖がらず、たくさんの女性と恋に落ちましょう。

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